/* O assistente de atendimento, na coluna da direita de Conversas.
   Até 23/09/2026 era um bloco aberto em cima do fio, disputando altura com a
   conversa. Hoje mora escondido em `.assistente-guarda` e só aparece quando o
   botão "Assistente" do topo o leva para a coluna. Ver conversas.js. */
.assistente-guarda { display: none; }

/* O botão do topo. O ponto diz o que não pode esperar o clique: alerta para
   sinal de risco clínico, terracota para sugestão de resposta pronta. */
.assistente-botao { position: relative; }
.assistente-botao[aria-pressed="true"] { background: var(--bg-alt); color: var(--terracota-texto); }
.assistente-botao[data-sinal="sugestao"]::after,
.assistente-botao[data-sinal="alerta"]::after {
  content: '';
  position: absolute;
  top: .3rem; right: .3rem;
  width: 7px; height: 7px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--terracota);
  box-shadow: 0 0 0 2px var(--bg-section);
}
.assistente-botao[data-sinal="alerta"] { color: var(--alerta); }
.assistente-botao[data-sinal="alerta"]::after { background: var(--alerta); }

/* Na faixa em que fio e ação dividem a tela ao meio, o assistente não precisa
   de meia tela: a conversa continua sendo o conteúdo. */
@media (min-width: 1181px) and (max-width: 1660px) {
  .area-operacional.conversas.com-detalhe.com-acao.com-assistente {
    grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(300px, 380px);
  }
}
@media (min-width: 1661px) {
  .area-mestre.conversas.com-detalhe.com-acao.com-assistente {
    grid-template-columns: minmax(280px, 380px) minmax(0, 1fr) minmax(300px, 380px);
  }
}

.assistente-corpo { font-size: .86rem; line-height: 1.5; }
#atendimento-assistido:not([hidden]) + .assistente-espera { display: none; }

.assistente { display: grid; gap: .9rem; }
.assistente p { margin: 0; }
.assistente-cabeca { display: grid; gap: .45rem; justify-items: start; }
.assistente-situacao { color: var(--text-muted); font-size: .84rem; }

.assistente-alerta {
  padding: .6rem .75rem;
  border-radius: var(--raio-sm);
  background: rgba(152, 73, 42, .08);
  color: var(--alerta);
  font-weight: 500;
}
.assistente-nota { color: var(--text-muted); font-size: .82rem; }
.assistente-nota-forte { color: var(--text-primary); }
.assistente-motivos { color: var(--text-muted); font-size: .78rem; }

/* A sugestão é o que a coluna existe para entregar: vem em cartão branco,
   no alto, com o botão logo abaixo do texto. */
.assistente-sugestao {
  display: grid;
  gap: .55rem;
  justify-items: start;
  padding: .85rem .9rem;
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--raio);
  background: var(--bg-section);
}
.assistente-rotulo {
  font-size: .72rem;
  letter-spacing: .14em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--text-muted);
}
.assistente-texto { white-space: pre-wrap; color: var(--text-primary); }

.assistente-leitura {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr));
  gap: .5rem .8rem;
  margin: 0;
}
.assistente-leitura dt { font-size: .7rem; letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; color: var(--text-muted); }
.assistente-leitura dd { margin: .15rem 0 0; overflow-wrap: anywhere; }

.atendimento-acoes { display: flex; gap: .5rem; flex-wrap: wrap; }

/* Tratamento e contato: uma linha de estado com a ação ao lado. Preenchimento
   discreto, sem acento lateral, como as caixas informativas do painel. */
.atendimento-contato,
.atendimento-tratamento {
  display: grid;
  gap: .35rem;
  padding: .6rem .75rem;
  background: var(--bg-alt);
  border-radius: var(--raio-sm);
}
.atendimento-contato p,
.atendimento-tratamento p { font-size: .82rem; color: var(--text-muted); }
.atendimento-contato p strong,
.atendimento-tratamento p strong { color: var(--text-primary); }
.atendimento-aviso { color: var(--text-muted); font-size: .82rem; }
.atendimento-aviso:empty { display: none; }

.assistente-rodape {
  padding-top: .6rem;
  border-top: 1px solid var(--border);
  font-size: .72rem;
  color: var(--text-muted);
}

@media (max-width: 600px) {
  .assistente-leitura { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); }
}